Politique de livraison, retour & remboursement

1. Politique de Livraison
Nous expédions toutes nos commandes avec soin et rapidité. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables à partir de la confirmation de votre commande. Les produits sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement de votre livraison et en cas de retard.

2. Politique de Retour
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse sav-nameya@outlook.com.

3. Politique de Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour.

4. Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre le même processus que pour un retour. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous vous enverrons le nouvel article.

5. Contact
Pour toute question concernant notre politique de livraison, de retour ou de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav-nameya@outlook.com.